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全国职业院校学生管理50强案例报告之十九 柳州职业技术学院
2020-11-13 [41461]
本文摘要:以立德树根人为引擎,以创造力为驱动,创造学生管理新模式柳州职业技术学院学生管理50强案例柳州职业技术学院是柳州市人民政府举办的全日制普通高等职业学校,是全国100所示范性高等职业学校之一,全国职业教育先进集团,全国高等职业学校创造性创业示范学校50强,全国高等职业学校创造性创业教育先进设备部门,广西技能人才培养引人注目的贡献奖等荣誉学校秉承让学生成为企业的选择的愿景和追求现实、执着优秀的价值观,坚决确立德树人的根本任务,引进优秀的业绩管理先进设备理念,创造学生管理模式,全面进步学生管理,学生整体素质明显提高,学生管理水平持续提高。

以立德树根人为引擎,以创造力为驱动,创造学生管理新模式柳州职业技术学院学生管理50强案例柳州职业技术学院是柳州市人民政府举办的全日制普通高等职业学校,是全国100所示范性高等职业学校之一,全国职业教育先进集团,全国高等职业学校创造性创业示范学校50强,全国高等职业学校创造性创业教育先进设备部门,广西技能人才培养引人注目的贡献奖等荣誉学校秉承让学生成为企业的选择的愿景和追求现实、执着优秀的价值观,坚决确立德树人的根本任务,引进优秀的业绩管理先进设备理念,创造学生管理模式,全面进步学生管理,学生整体素质明显提高,学生管理水平持续提高。一、学生管理整体情况(一)创造性学生管理理念1.学生管理坚决以学生为中心的人本管理理念。坚决以立德树根人为根本任务,以以学生为本的人本管理理念,全面为学生提供卓越的才能提倡一切为学生,一切为学生,一切为学生,管理为服务,创造学生管理措施,全面管理服务2.整体规划学生的发展。

学生管理坚决以问题为导向,遵循学生身心发展的特点和学生茁壮成长的规律,为学生服务,努力实现思想固定、技能只求、素质为基础的高素质、技术技能型人才培养目标。制定《柳州职业技术学院学生素质发展计划》等制度,顶级设计学生全面发展路径(图1)。图1整体规划学生发展(2)完善学生管理体制框架1.建立学校二级学生管理的组织框架。在学校党委的指导下,副校长管理学生的工作。

建立了学校学生工作委员会,在学校水平上设立了学生工作部(所)、招聘所、就业所、团委等学生管理机构,二级学院设立了负责学生工作的专职党总支书记(或副书记),二级学院设立了学生管理科、学生党支部、分组委员会的专职指导员、全职专业班主任,构成了党委统一指导,党政齐心协力管理的学生管理体制结构。2、学员管理机制运营有效。重视学生管理的制度决定、工作流程科学设计学生管理评价评价制度,引进优秀的业绩管理模式,全面识别和优化学生管理工作流程,将学生管理工作列入部门、二级学院和个人业绩评价体系,在全校构成推荐管理育人工作、推荐合作管理育人的制度决定。

(三)顶级设计学生管理七大运营系统学生管理引进优秀的业绩管理模式,坚决以管理培养人为目标,通过创造学生管理措施,建立学生提高素养管理创造的同时,坚决以提高学生、使用者、监护人、政府等满意度为目标,以标准指导、目标指导、诊断促进管理的构想,顶级设计学生管理理念、组织、目标、服务承担、过程管理、评价改良七大运营系统。对于理念、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员、学员。

从2013年开始,学校首次引进优秀的业绩管理模式,积极开展本土化实践,构成了以学生为中心,坚持优秀的学生管理模式,开辟了优秀的业绩模式在高职大学学生管理中应用于先例的五级五级管理成熟度标准评价改善学生管理服务的全过程,为职业大学学生管理工作取得了新的评价方法。图2:图2五级五级学生管理成熟度标准2.以卓越的业绩模式为主要手段,跨越学生管理工作。以提高学生管理质量和学生满意度为最终目标,构建学生管理理念体系、组织体系、目标体系、标准体系、资源和服务承接体系、过程管理体系、评价改良体系等七个运营体系,建立高性能的学生管理质量保障机制,建立学生管理从以学生为中心的理念创造性、学生发展标准的制定,学生管理成熟度的提高、学生管理工作的定位、学生管理目标的确认、学生管理过程的实施、学生管理服务承认、学生管理质量的确保等学生管理领域的全权,大大提高了学生管理效益。

如图3:图3学生管理七大运营体系只有垄断面积(2)建立了基于优秀业绩管理的学生发展服务管理新模式1.全国职业大学首次引进优秀业绩管理模式。构建了新的服务模式。也就是说,一站式和办公中心,其特点是为学生提供一站式、全方位、全天候、人性化的发展服务。

获得还包括学业、生活、心理、低收入创业个性化服务4种27项服务,为学生提供24小时热线电话服务。新模式的核心是集中服务电话、网络服务平台、现场服务,由学生服务中心负责协商,学生面对各职能部门,只面对一个呼叫中心,呼叫中心牵引学校为学生服务的服务链。如图4:图4:、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、一是改变过去职能部门集中服务、各自政治的旧模式,学生寻求帮助应对多个职能部门;二是改变学校各职能部门的窗口集中在办公模式上,传统学生服务中心从多个职能部门调到专业人员集中在办公室,但各窗口人员独自处理本部门事务,学生求救时面临多个窗口;三是新模式为学生提供全天候、全方位、一站式、个性化的服务,反映了以学生为中心的管理理念。

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图5:图5从传统功能部门的窗口服务模式到新模式3.创造学生管理服务保障机制(1)创造了服务问题升级机制。学校建立了学生服务问题升级机制。

也就是说,对服务事项的紧急情况进行分类,分为非常紧急、紧急、一般3个等级,规定各等级的完成时间和标准,如果在规定时间内没有完成,就不会将问题升级为上级领导,通过逐层升级请示的问题升级机制,可以明显解决原本长年延期或延期的上司难问题。如图6:图6服务问题升级机制(2)建立服务会议和满意度调查制度。也就是说,对学生的发展和事务中心法院的各种常规事务,结束后对学生进行会谈和满意度调查,及时发现服务部门不存在的问题和严重不足。

(3)建立服务数据分析报告制度。通过对每月业务法院的情况进行统计分析,对数据表现的问题进行整理和概括,明确提出与问题有关的相关部门的适当整改意见和建议,推进有关部门工作的持续改进。

如图7:图7服务中心月服务数据分析报告4.新服务模式效果显着(1)新服务模式改变了过去多个职能部门的物理组服务模式,构筑了多个职能部门的化学反应,通过机制的创造性和过程的科学设计,统一了学校方面的资源,构筑了学生的自学、生活和茁壮成长。(2)指导员向专业职业化方向发展。

一站式学生发展服务中心设立专职岗位,为学生生活自学服务,减少班级领导日常荒谬事务,提高领导素质和能力。(3)推进学校各部门工作的持续改良,消除学生奔走的现象,贯彻落实以学生为中心的理念。

截至2018年12月31日,学生对维修服务的平均满意度从过去的严重不足80%提高到98%以上。(4)为其他大学建立学生发展和事务中心设立基准。经过近5年的实践,学生的发展和事务中心的各项工作得到了学生的普遍接受,取得了良好的社会效果,在区内外具有良好的模板效果。截至2018年12月31日,共有120多所高校和中职大学慕名来到我校一站式学生发展与事务中心参观、自学、混合。

(三)实施学生第二课程活动课程管理1.系统设计高职学生第二课程活动。为了突破高职学生第二课程活动不受传统狭义课程观的限制,多年来与学生课外业馀活动相同的高职学生第二课程活动缺乏科学、规范、操作者的教育模式,我校根据学校课程体系的二维模式,挖掘基本素质教育的内容维度和第二课程的形式维度,整体规划高职学生大学三年六学期的第二课程活动内容和实施途径,将素质教育跨越高职教育的各个环节。图8:图8二维课程模型同时,根据社会对高职学生职业素质的市场需求,将第二课程内容系统设计为7个模块11项活动,构建全方位育儿。

如图9:图9柳州职业技术学院第二课程活动内容模块2.制定活动标准,写活动指导书。编写了《第二课活动标准》,作为实施第二课活动素质教育的指导文件,对第二课活动的性质、起点、目标、内容决定、实施原则、活动评价等问题开展了规定,同时写了包括7个模块11项活动在内的《高职学生第二课活动指导书》,规定了活动对象、活动主题、活动目的、活动内容和活动学时。3.建立第二课堂活动指导教师队伍。

还包括教名师、指导员、党团指导员、企业家、劳动模范、杰出毕业生全面参加的第二班活动指导教师队伍。4.建立九中心一讲堂素质教育实训基地。为确保7模块11项第二节课活动系统实施,学校打造九大中心一大讲堂素质教育实训基地。

作为第二课堂活动课程执行平台,同时在校外建立企业学生素质教育训练基地和社区学生素质教育训练基地,图10。图10九个中心大讲堂素质教育实训基地5.构建层次化同步高职学生第二教室活动课程化管理模式。

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设立层级化同步第二课程素质教育的组织机构。学校正式成立了以党委书记、校长为指挥、党委副书记、副校长、全体中层打工指导者为成员的素质教育指导小组的指导小组,设立了学生工作所、团委、通识学院领导构成的素质教育基地,管理统一计划,指导学生不同阶段的第二课程。三、学生管理工作效益(一)构成质量第一,执着卓越的学生管理质量文化学校以提高学生满意度和学生管理质量为核心目标,推进学生发展临床和改良工作,建立学生管理卓越的业绩模式,成功实践部门合作,人人参与管理育人、服务育人的良好氛围,构成质量第一,执着卓越的质量文化,为职业大学持续提高学生管理水平(二)学生管理理论研究成果近三年来,我校主持人或参与学生管理相关课题研究140项,公开发表学术论文100多篇。

其中,学生工作课题高职学生第二课堂活动课程简化的研究与实践、基于企业市场需求的高职学校企业合作教育改革实践获得2014年国家级教育成果奖二等奖的国际先进设备标准培养技术骨干,四方合作服务企业全球化战略获得2018年国家教育成果二等奖,图11。图11《高职学生第二课程简化研究与实施》获得国家教育成果二等奖(三)学生整体素质明显提高1.学生综合素质明显提高。

根据我校2017届毕业生培养质量调查,97%的学生指出在校期间素养提高。2018年,我校学生综合素质视觉良好率、优秀率比2015年提高2个百分点,学生综合素质视觉合格率约为97%的学生第二课程活动达标率约为97.5。%之上;毕业生就业约95%之上。

2.学生公共性专业技能与技术专业技能竞赛成效举世瞩目。近三年来,我院学生获得国家级别、省级各种技能竞赛一等奖55项,二等奖87项,三等奖87项。在其中全国高职院校专业技能赛事一等奖5项、二等奖18项、三等奖39项。3.艺术创意创新创业教育经济效益明显。

二零一六年,院校入选“高等职业院校艺术创意自主创业先进校”50强悍;17年,评为17年度全国高等职业院校艺术创意创新创业教育工作中技术设备企业;院校大学生KAB自主创业俱乐部队被授予全国十佳自主创业社团活动光荣称号,第十届不容易长孙居然拌评为全国KAB俱乐部队20较差现任主席;近年来我院学生参加艺术创意自主创业赛事考试成绩优异(确立闻附注)。(四)毕业生沦落公司的采用1.毕业生沦落地区主导产业转型发展的最重要技术人员和一线专业管理人才。

我院毕业生有75%之上在广西省中低收入,60%之上在柳州中低收入。仅有在广西柳工8000多位技术性职工中就会有我院毕业生2000多的人,广西柳工80%之上的工班长全是我院优秀毕业生。到数十五年为广西柳工自定培育国外技术咨询运营专员,培育20%的柳工国外技术性管理者。我院优秀毕业生中,全国五一劳动奖章和全国巾帼英雄2人,广西省五一劳动奖章获奖者10人。

一部分优秀毕业生闻图12。a.全国五一劳动奖章获奖者丘柳滨b.全国巾帼不让须眉袁茵c.全国优秀老师广西省技能大师甘达淅图12 一部分优秀毕业生2.用人公司、社会发展组织等对学生点评低。

依据第三方点评组织麦可思企业对我院2017届毕业生培育品质调研,用人公司对毕业生满意度约92.5%之上,毕业生的月盈利为3459元,53%毕业生主要从事与技术专业涉及到的工作中。我院到数18年喜获“广西省中低收入工作中技术设备企业”的光荣称号。

年 份 用人公司 满意度 毕业生整体 满意度 就业 专业对口亲率 二零一五年 91.36% 92.20% 95.8% 77.4% 二零一六年 92.05% 92.80% 95.65% 80.02% 17年 92.56% 93.25% 95.78% 80.12% 2018年 93.00% 94.00% 95.49% 81.03% 我院毕业生用人公司满意度、毕业生满意度、就业及专业对口亲率(五)学生管理模式经营实际效果凸显1.学生管理能力不断提升。近三年,在我院每一年一次的管理方法成熟度评定中,二零一六年学生管理方法成熟度为35%; 2018年学生管理方法成熟度为43%;2018年比二零一六年提升 了8%。如图所示13:图13 学生管理方法成熟度2.学生对学生工作中满意度明显增强。依据第三方社会发展点评组织麦可思企业2018年对我院2017届毕业生培育品质调研,在其中毕业生对我的母校的学生工作中的满意度超出了91%,小于全国当期均值满意度(86%)五个点。

如图所示14:图14 该校学生工作中满意度小于全国均值2018年我院在校学生均值满意度为94.56%,较17年提升 了2.71个点,生活服务类、教学管理、学生日常工作服务项目、素养培育、院校知名度和学校文化各类满意度皆有较小提升。


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